Tecnologia iGaming

Sim. Os produtos da SOFTSWISS podem operar como soluções independentes, atendendo a segmentos específicos do mercado de jogos online, como jogos de cassino online, apostas esportivas ou apostas em eventos. Ao mesmo tempo, os produtos são construídos de forma modular. Eles podem formar um ecossistema flexível, em que os operadores combinam diferentes módulos de acordo com os interesses dos seus jogadores. Nossos produtos também são compatíveis com soluções de outros fornecedores.

Oferecemos opções de lançamento Turnkey, integração via API e via iFrame. Os operadores recebem acesso completo ao back office da plataforma para executar suas operações diárias em uma configuração Turnkey independente, enquanto APIs e iFrames integram uma nova oferta aos sistemas existentes dos operadores. O iFrame funciona como uma página separada integrada ao site, enquanto a API oferece uma solução totalmente integrada à experiência da plataforma. 

Os operadores podem gerenciar seu próprio front-end ou adquirir um personalizado da SOFTSWISS, com manutenção e suporte.

Para operadores que desejam lançar simultaneamente uma plataforma de cassino online e de apostas esportivas, o lançamento duplo permite disponibilizar ambas as ofertas ao mesmo tempo.

Para atender aos requisitos tecnológicos dos mercados regulamentados, desenvolvemos nossos produtos em conformidade com os padrões Tier-1. Nossa equipe dedicada de Jogo Responsável realiza continuamente pesquisas e desenvolvimento (P&D) para acompanhar as atualizações e avanços mais recentes, garantindo sua implementação em tempo hábil em nossas soluções e serviços.

Em nível organizacional, adotamos um processo rigoroso de seleção de provedores de pagamentos, odds e jogos. Nossos critérios de avaliação incluem a reputação de mercado, os padrões de segurança aplicados e a conformidade com os requisitos regulatórios aplicáveis nos mercados-alvo.

Nossos produtos integram mais de 300 métodos de pagamento, que contam com políticas completas de prevenção de fraudes e de segurança, além de oferecer suporte a moedas fiduciárias e criptomoedas. Os operadores podem adicionar PSPs adequados às preferências de pagamento de seu público, enquanto nossos gerentes de conta coordenam a implementação e auxiliam na resolução de questões financeiras e operacionais ao longo da operação.

Conformidade e segurança são responsabilidades compartilhadas em toda a organização e se refletem em diferentes níveis de nossas operações. A certificação ISO 27001 atesta nossos padrões de segurança da informação. Todas as nossas soluções de software para iGaming possuem certificações GLI-19 e GLI-33, que exigem práticas rigorosas de jogo responsável, prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e verificação de identidade (KYC), alinhadas aos padrões regulatórios Tier-1. A proteção de pagamentos é reforçada pela conformidade com o padrão PCI DSS. Também seguimos as regulamentações regionais de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.

Oferecemos suporte contínuo ao longo de todo o ciclo de vida da operação, reduzindo a carga operacional dos operadores relacionada ao software. Em todas as nossas soluções de iGaming, disponibilizamos suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo um gerente de conta para atendimento durante o horário comercial e uma central de suporte responsável pelo gerenciamento de chamados fora desse período. As equipes de suporte são alinhadas aos fusos horários da operação e garantem a continuidade das atividades em escala, permitindo que o operador mantenha o foco nos negócios.